Splošni poslovni pogoji – Varno Nakupovanje na HerbalBoost.si

Splošne poslovni pogoji
Pred uporabo te spletne strani natančno preberite naslednje pogoje.
Če želite postati stranka ali aktivni uporabnik naše spletne trgovine, uporabljajte naše storitve le, če se strinjate z vsemi določili teh Splošnih poslovnih pogojev (v nadaljevanju „SPP“) in jih sprejemate kot obvezna. Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste se s pogoji seznanili, jih razumeli in se z njimi strinjate kot pogoj za uporabo strani.
Pogodba, sklenjena prek spletne trgovine, nastane izključno v elektronski obliki kot spletna kupoprodajna pogodba. Dokument ne bo shranjen ločeno in po sklenitvi ga ni mogoče naknadno poiskati. Pogodba ni vezana na noben poseben kodeks ravnanja. Izjava o varstvu osebnih podatkov je dostopna ločeno na spletni strani v ustreznem razdelku in si jo je mogoče ogledati ali prenesti.
V primeru vprašanj glede delovanja spletne trgovine, postopka naročanja ali dostave nas lahko kontaktirate preko navedenih kontaktnih podatkov.

Namen in značaj izdelkov
Naši izdelki so namenjeni izključno kot surovine za raziskave, nadaljnjo proizvodnjo ali aromaterapevtsko uporabo. Niso primerni niti odobreni za človeško porabo v kakršni koli obliki.
Izdelki se prodajajo kot sproščeni, „nedotaknjeni“ botanični materiali brez kakršnih koli navodil za uporabo na človeškem telesu. Niso namenjeni za diagnosticiranje, zdravljenje, preprečevanje ali ublažitev kakršne koli bolezni ali zdravstvenega stanja. Niso odobreni za notranjo ali zunanjo uporabo pri ljudeh.
Informacije na tej spletni strani služijo izključno za izobraževalne in informativne namene. Izdelki so namenjeni predvsem za:

• neprehranske botanične vzorce,

• zbiranje in legitimne raziskave,

• izobraževalne namene,

• izdelavo sveč ali mila,

• dekorativne namene.

Nobene informacije, posredovane na strani ali preko komunikacije s podjetjem, ni mogoče razlagati kot priporočilo, odobritev ali navodilo za človeško porabo. Informacije iz zunanjih virov ne nadomeščajo strokovnega medicinskega svetovanja in jih ni dovoljeno uporabljati za kršitev teh pogojev ali veljavnih predpisov.
Kakršnakoli nadaljnja prodaja izdelkov za človeško porabo ali terapevtske namene je strogo prepovedana, razen če je izrecno dovoljena z zakonom. Kršitev tega pogoja lahko vodi do takojšnje prekinitve uporabniškega računa in naročil ter ima lahko pravne posledice v skladu z veljavno zakonodajo. Prodajalec si pridržuje pravico do prekinitve uporabniških računov ali preklica naročil, ki so v nasprotju s temi pogoji.

Teritorialna omejitev in odgovornost kupca
Vsi izdelki so namenjeni prodaji in distribuciji na evropskem trgu. Pred nakupom je dolžnost kupca, da se seznani z veljavno zakonodajo in lokalnimi pravnimi predpisi države, v katero bo blago dostavljeno ali uporabljeno.
Za nakup, uvoz, posedovanje ali uporabo izdelkov, ki so v določeni državi omejeni ali prepovedani, nosi polno odgovornost izključno kupec.

Položaj upravljavca
Spletna trgovina lahko deluje kot spletna tržnica (marketplace), prek katere so predstavljene in na voljo ponudbe več neodvisnih prodajalcev – gospodarskih subjektov. Upravljavec platforme v tem primeru deluje kot posrednik elektronskega poslovanja in ponudnik informacijske družbe, ki omogoča sklepanje pogodb med kupcem in posameznimi prodajalci.

I. Osnovne določbe
1.1. Ti splošni poslovni pogoji (v nadaljevanju „SPP“) urejajo medsebojne pravice in obveznosti med spodaj navedenimi prodajalci in kupcem pri sklepanju kupoprodajnih pogodb prek spletne trgovine, dostopne na spletni strani https://herbalboost.sk (v nadaljevanju „spletna trgovina“).
1.2. Pravna razmerja s potrošniki se urejajo predvsem:

• na Češkem z Zakonom št. 89/2012 Sb., Občanski zakonik, in Zakonom št. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov,

• na Madžarskem z Zakonom V/2013 o civilnem zakoniku in Vladnim odlokom 45/2014. (II.26.) o pogodbah, sklenjenih na daljavo,
  ter z neposredno uporabo pravnih predpisov Evropske unije.
  1.3. Prodajalci so:

• INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.
  Matična številka: 13-09-237352
  DDV številka: 32692152-2-13
  Sedež: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Madžarska
  E-pošta: infinity.trade.hu@proton.me
  Odgovornost: prodaja in distribucija izdelkov, ki vsebujejo snov Mitragyna speciosa (kratom) in sorodne izdelke.

• Fastrise s.r.o.
  Matična številka: 21949425
  Sedež: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Češka republika
  E-pošta: herbalboost@proton.me
  Odgovornost: prodaja in distribucija ostalih izdelkov, ponujenih v spletni trgovini.
  1.4. Spletna trgovina lahko deluje kot spletna prodajna platforma (marketplace), prek katere so na voljo izdelki več gospodarskih subjektov. Kupec se zaveda, da kupoprodajna pogodba vedno nastane neposredno med kupcem in konkretnim prodajalcem, ki je pri izdelku identificiran.
  1.5. Vsak prodajalec izdaja davčne dokumente samostojno za dobavljeno blago in nosi samostojno odgovornost za izpolnjevanje pravnih obveznosti iz sklenjene pogodbe, vključno z odgovornostjo za napake, reklamacijo in izpolnjevanje zakonskih informacijskih obveznosti. Kupec je o identiteti pogodbenega partnerja obveščen najkasneje v potrditvi naročila in na izdani fakturi.
  1.6. Kupec se zaveda, da se pravni režim določenih izdelkov, zlasti izdelkov, ki vsebujejo snov Mitragyna speciosa (kratom), lahko razlikuje glede na pravni red posameznih držav in se lahko sčasoma spreminja. Prodajalci si prizadevajo spremljati spremembe zakonodaje, vendar končno odgovornost za preverjanje zakonitosti uvoza, posedovanja, distribucije in uporabe blaga v državi namembi nosi kupec.
  1.7. Prodajalci si pridržujejo pravico zavrniti ali preklicati naročilo, če je očitno, da bi bila dostava blaga v nasprotju z zakoni države dostave ali bi lahko vodila do kršitve pravnih obveznosti prodajalca.

II. Informacije o izdelkih in cenah
2.1. Informacije o izdelkih, vključno z njihovimi glavnim značilnostmi, opisom, morebitnimi omejitvami uporabe in ceno, so navedene pri posameznih izdelkih v spletni trgovini. Navedene informacije predstavljajo opis blaga na podlagi razpoložljivih podatkov proizvajalca ali dobavitelja.
2.2. Vse cene vključujejo davek na dodano vrednost (DDV) in vse zakonsko določene pristojbine. Stroški dostave in morebitni dodatni stroški so kupcu sporočeni pred oddajo naročila v okviru postopka naročanja.
2.3. Predstavitev blaga v spletni trgovini ima značaj povabila k oddaji ponudbe za sklenitev pogodbe (invitatio ad offerendum) v skladu z določbami § 1732 odst. 2 češkega civilnega zakonika in ustreznimi določbami madžarskega civilnega prava. Postavitev blaga v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe za sklenitev pogodbe.
2.4. Prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe s kupcem, zlasti v primeru:
a) izčrpanih zalog,
b) očitne napake v ceni,
c) suma kršitve pravnih predpisov,
d) zlorabe sistema naročanja.
2.5. V primeru očitne napake v ceni (npr. cena očitno neustrezna običajni tržni vrednosti ali tehnična napaka sistema) si prodajalec pridržuje pravico, da pogodbe ne sklene ali od nje odstopi, če je bila že sklenjena, brez nepotrebnega odlašanja po ugotovitvi napake. O tem bo kupec nemudoma obveščen.
2.6. Morebitne popuste na ceno blaga ni mogoče medsebojno kombinirati, razen če ni izrecno navedeno drugače. Uporaba popusta je možna le pod pogoji, določenimi s strani prodajalca.
2.7. Prodajalec si pridržuje pravico enostransko spreminjati cene blaga. Sprememba cene se ne nanaša na kupoprodajne pogodbe, sklenjene pred uveljavitvijo nove cene.

III. Naročilo in sklenitev kupoprodajne pogodbe
3.1. Kupec lahko naroči blago preko:
a) uporabniškega računa po predhodni registraciji, ali
b) naročilnega obrazca brez registracije.
3.2. Pri oddaji naročila je kupec dolžan navesti resnične, popolne in ažurne podatke. Podatki, navedeni v naročilu, se štejejo za pravilne. Pred oddajo naročila lahko kupec preveri in spremeni vnesene podatke, vključno z identifikacijo in popravkom morebitnih napak pri vnosu.
3.3. Naročilo, oddano s strani kupca prek spletne trgovine, se šteje za predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe.
3.4. Takoj po oddaji naročila kupec prejme samodejno potrditev prejema naročila na e-poštni naslov, naveden v naročilu. To potrdilo ima le informativni značaj in se ne šteje za sprejem predloga za sklenitev pogodbe.
3.5. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele v trenutku, ko prodajalec izrecno potrdi naročilo (sprejem predloga) preko e-pošte, poslane kupcu. Potrditev naročila vsebuje predvsem identifikacijo prodajalca, specifikacijo blaga, ceno in način dostave.
3.6. Prodajalec si pridržuje pravico, da naročila ne sprejme, zlasti če:
a) blago ni na voljo,
b) obstajajo dvomi o starosti kupca,
c) kupec krši predhodne pogodbeno določene obveznosti,
d) dostava v izbrano državo ni pravno mogoča.
3.7. Če je kupec potrošnik, s sklenitvijo pogodbe na daljavo potrjuje, da je bil pred sklenitvijo pogodbe ustrezno obveščen o vseh zakonsko zahtevanih informacijah v skladu z veljavnimi predpisi Češke, Madžarske in prava Evropske unije.
3.8. Kupec izjavi, da je na dan oddaje naročila dopolnil 18 let. Prodajalec je upravičen zahtevati preverjanje starosti, zlasti pri izdelkih, katerih prodaja je lahko starostno omejena. Če kupec ne dokaže izpolnitve starostnega pogoja, je prodajalec upravičen naročilo preklicati.
3.9. Pogodba se sklepa v elektronski obliki in jo prodajalec arhivira za obdobje, ki ga zahtevajo veljavni predpisi. Kupcu ni omogočen neposreden spletni dostop do arhivske pogodbe, vendar mu je po zahtevi lahko posredovana njena kopija, če to dovoljujejo pravni predpisi.
3.10. Jezik pogodbe je slovenščina, po potrebi pa češčina ali madžarščina, glede na jezikovno različico spletne trgovine, v kateri je bilo naročilo oddano.

IV. Stranka kupca
4.1. Na podlagi registracije v spletni trgovini lahko kupec ustvari uporabniški račun, preko katerega je upravičen oddajati naročila, spremljati zgodovino naročil in uporabljati druge funkcionalnosti spletne trgovine.
4.2. Pri registraciji je kupec dolžan navesti resnične, točne in popolne podatke. Kupec mora brez odlašanja posodabljati podatke v uporabniškem računu ob vsaki spremembi. Podatki, ki jih kupec navede, se štejejo za pravilne.
4.3. Dostop do uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Kupec mora hraniti zaupnost prijavnih podatkov in zagotoviti njihovo zaščito pred zlorabo s strani tretjih oseb. Prodajalec ne odgovarja za škodo, povzročeno z kršitvijo te obveznosti s strani kupca.
4.4. Kupec ne sme omogočiti uporabe uporabniškega računa tretjim osebam. V primeru suma nepooblaščene uporabe mora kupec nemudoma obvestiti prodajalca.
4.5. Prodajalec je upravičen začasno ustaviti ali izbrisati uporabniški račun, zlasti če:
a) kupec krši te SPP,
b) poda neresnične ali zavajajoče podatke,
c) račun ni dolgo časa uporabljen,
d) obstaja utemeljen sum zlorabe računa ali protipravnega ravnanja.
4.6. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ni na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi nujnega vzdrževanja strojne ali programske opreme ali izpadov zaradi višje sile.
4.7. Za vzpostavitev uporabniškega računa ni pravice. Prodajalec lahko registracijo zavrne ali račun prekliče brez navedbe razloga, če s tem ne krši kogentnih določb zakonodaje o varstvu potrošnikov.

V. Plačilni pogoji in dostava blaga
5.1. Kupec lahko plača kupnino za blago na naslednje načine:
a) po povzetju ob prevzemu blaga,
b) brezgotovinsko z nakazilom na bančni račun ustreznega prodajalca, naveden v potrditvi naročila,
c) po potrebi z drugim načinom plačila, ki je trenutno na voljo v spletni trgovini.
5.2. Kupnina je zapadla:
a) pri povzetju ob prevzemu blaga,
b) pri brezgotovinskem plačilu v 7 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe, razen če ni navedeno drugače.
5.3. V primeru brezgotovinskega plačila mora kupec navesti pravilen variabilni simbol ali drug identifikator plačila. Obveznost kupca za plačilo kupnine je izpolnjena z vpisom ustreznega zneska na račun prodajalca.
5.4. Blago je kupec prejel:
a) na naslov, naveden v naročilu, ali
b) preko prevzemnega mesta ali drugega načina dostave, izbranega s strani kupca.
5.5. Če je prodajalec dolžan po pogodbi dostaviti blago na mesto, določeno s strani kupca, mora kupec blago ob dostavi prevzeti. Če kupec brez utemeljenega razloga zavrne prevzem, se to ne šteje za odstop od pogodbe, prodajalec pa je upravičen zahtevati nadomestilo stroškov neuspeli dostavi.
5.6. Prodajalec izpolni obveznost dostave z izročitvijo blaga kupcu ali prvemu prevozniku za prevoz kupcu; pri pogodbi med podjetnikom in potrošnikom preide nevarnost škode na blagu na potrošnika šele ob prevzemu blaga.
5.7. Lastninska pravica na blagu preide na kupca šele po popolnem plačilu kupnine, razen če zakonodaja določa drugače.
5.8. Če ni dogovorjeno drugače, prodajalec dostavi blago brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 30 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe. Če prodajalec ne izpolni obveznosti v tem roku, je kupec upravičen določiti dodatni primeren rok za izpolnitev. Po neuspelem poteku tega roka lahko kupec od pogodbe odstopi.
5.9. Stroški dostave in način dostave so navedeni v postopku naročanja pred dokončnim oddajanjem naročila. Višina stroškov je odvisna od izbranega načina dostave, plačila in države dostave.
5.10. Ob prevzemu blaga mora kupec preveriti, ali je embalaža nepoškodovana. V primeru očitne poškodbe pošiljke je kupec upravičen, da pošiljko ne prevzame ali sestavi zapisnik o škodi s prevoznikom. S tem niso prizadete pravice kupca iz naslova napake blaga.

VI. Odstop od pogodbe (potrošnik)
6.1. Če je kupec potrošnik, ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe sklenjene na daljavo brez navedbe razloga v 14 dneh od dneva prevzema blaga, skladno z ustreznimi določbami češkega civilnega zakonika, madžarskega vladnega odloka 45/2014 (II.26.) in Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov.
6.2. Če pogodba zajema dobavo več kosov blaga ali dobavo blaga po delih, teče rok za odstop od dneva prevzema zadnje dobave ali zadnjega dela blaga.
6.3. Potrošnik lahko odstop od pogodbe sporoči predvsem:
a) po elektronski pošti na kontaktni naslov ustreznega prodajalca, ali
b) pisno na naslov sedeža prodajalca.
Za odstop se lahko uporabi tudi obrazec, če je objavljen na spletni strani, uporaba pa ni obvezna.
6.4. Za ohranitev roka za odstop zadostuje, da je obvestilo o odstopu poslano pred potekom roka.
6.5. Ob odstopu od pogodbe je potrošnik dolžan blago poslati ali izročiti prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 14 dneh od odstopa. Stroške vračila nosi potrošnik, razen če ni izrecno določeno drugače.
6.6. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je nastalo zaradi ravnanja z blagom na način, ki presega potrebno seznanitev z naravo, lastnostmi in funkcionalnostjo blaga.
6.7. Prodajalec vrne potrošniku vse prejete plačila, vključno z najcenejšim ponujenim načinom dostave, brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema obvestila o odstopu. Prodajalec ni dolžan vrniti plačila pred tem, ko mu je blago vrnjeno ali kupec dokaže, da je blago odposlal nazaj, kar nastopi prej.
6.8. Prodajalec vrne plačilo z enakim načinom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače in če s tem potrošniku ne nastanejo dodatni stroški.
6.9. Potrošnik nima pravice odstopiti od pogodbe v primerih, določenih z veljavnimi predpisi, zlasti če gre za:
a) blago, ki je bilo dostavljeno v zaprti embalaži in ga iz hygieničnih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti, če je bila embalaža po prevzemu poškodovana,
b) blago, izdelano po posebnih zahtevah potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
c) druge primere, navedene v ustreznih določbah civilnega prava.
6.10. Določbe tega člena veljajo izključno za kupca, ki je potrošnik. Kupec, ki nastopa kot podjetnik, nima pravice odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače.

VII. Pravice iz naslova napake (Reklamacije)
7.1. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Zlasti odgovarja, da v času prevzema:
a) ima blago lastnosti, ki so jih stranke dogovorile ali jih je prodajalec ali proizvajalec opisal,
b) je primerno za namen, za katerega se takšno blago običajno uporablja,
c) ustreza kakovosti ali izvedbi dogovorjenega vzorca ali predloge, če je bila določena,
d) je v ustrezni količini, merilu ali teži,
e) izpolnjuje zahteve zakonskih predpisov.
7.2. Če se napaka pokaže v 12 mesecih od prevzema blaga s strani potrošnika, se šteje, da je bilo blago že ob prevzemu okvarjeno, razen če se dokaže nasprotno ali če narava blaga ali napake izključuje to domnevo.
7.3. Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz napake pri potrošniških izdelkih v 24 mesecih od prevzema, če zakonski predpisi ne določajo krajšega obdobja za določen tip blaga.
7.4. V primeru napake ima potrošnik pravico zahtevati:
a) odpravo napake s popravilo,
b) ustrezen popust na kupnino,
c) dobavo nove stvari brez napake, če to glede na naravo napake ni nesorazmerno,
d) odstop od pogodbe, če gre za bistveno kršitev pogodbe ali če napake ni mogoče odpraviti v razumnem roku.
7.5. Prodajalec mora reklamacijo obravnavati brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 30 dneh od njene uveljavitve, razen če se z potrošnikom dogovori o daljšem roku. O izidu reklamacije bo kupec obveščen elektronsko ali pisno.
7.6. Kupec je dolžan reklamacijo uveljaviti brez odlašanja po odkritju napake, pisno ali elektronsko na kontaktni naslov ustreznega prodajalca. V reklamaciji navede identifikacijo naročila, opis napake in zahtevan način reševanja reklamacije.
7.7. Določbe tega člena se ne uporabljajo za napake, povzročene:
a) nepravilnim skladiščenjem ali ravnanjem s strani kupca,
b) uporabo v nasprotju z namenom izdelka,
c) običajno obrabo,
d) posegom tretje osebe.
7.8. Če kupec nastopa kot podjetnik, se odgovornost za napake ureja z ustreznimi določbami poslovnega prava in primerno uporabljenimi določbami civilnega prava, pri čemer se lahko stranki dogovorita za drugačen režim odgovornosti.
7.9. Reklamacijo kupec vedno uveljavlja pri prodajalcu, ki je naveden na davčnem dokumentu (fakturi) za ustrezno blago.

VIII. Dostava in komunikacija
8.1. Pogodbeni stranki sta se dogovorili, da lahko medsebojna komunikacija poteka predvsem preko elektronske pošte ali prek kontaktnega obrazca, dostopnega v spletni trgovini.
8.2. Prodajalec pošilja pisna obvestila kupcu na e-poštni naslov, naveden v naročilu ali v uporabniškem računu. Pisno obvestilo se šteje za dostavljeno v trenutku odpreme na naveden e-poštni naslov, razen če se dokaže, da sporočilo ni bilo dostavljeno iz razlogov na strani prodajalca.
8.3. Kupec pošilja pisna obvestila prodajalcu na kontaktni e-poštni naslov ustreznega prodajalca, naveden v teh SPP ali na spletni strani. Pisno obvestilo se šteje za dostavljeno v trenutku dokazljivega prejema v e-poštni predal prodajalca.
8.4. Če zakonodaja zahteva pisno obliko, je komunikacija lahko izvedena tudi preko poštne pošiljke na sedež prodajalca.
8.5. Kupec je dolžan navesti pravilne in funkcionalne kontaktne podatke. Prodajalec ne odgovarja za nemogočnost dostave sporočila zaradi nepravilno navedenih ali neaktualnih podatkov s strani kupca.

IX. Varstvo osebnih podatkov
9.1. Prodajalec obdeluje osebne podatke kupca v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 (GDPR) ter z veljavnimi zakoni Češke republike in Madžarske.
9.2. Podatki se obdelujejo izključno za namene:
a) obdelave naročil in dostave blaga,
b) izstavitve davčnih dokumentov,
c) komunikacije s kupcem pri reševanju reklamacij, vprašanj ali pritožb,
d) izpolnjevanja pravnih in davčnih obveznosti prodajalca.
9.3. Vsak prodajalec (INFINITY-TRADE HUNGARY Kft. in Fastrise s.r.o.) je samostojen upravljavec osebnih podatkov. Kupec je obveščen, kateri prodajalec obdeluje njegove podatke glede na to, kateri prodajalec je odgovoren za dostavo določenega blaga; to je navedeno na davčnem dokumentu in v potrditvi naročila.
9.4. Kupec ima pravico:
a) do dostopa do svojih osebnih podatkov,
b) do popravka napačnih ali nepopolnih podatkov,
c) do izbrisa osebnih podatkov v obsegu, ki ga zakon dovoljuje,
d) do omejitve obdelave podatkov,
e) do prenosljivosti podatkov,
f) vložiti pritožbo nadzornemu organu (Češki Urad za varstvo osebnih podatkov, Madžarski NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).
9.5. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v dokumentu „Politika varstva osebnih podatkov“, ki je na voljo na spletni strani trgovine in je mogoče prenesti.
9.6. Prodajalec obdeluje osebne podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali toliko časa, kot to zahteva zakon. Po tem obdobju bodo podatki varno uničeni ali anonimizirani.

X. Odgovornost in varnost izdelkov
10.1. Kupec se zaveda in se strinja, da so vsi izdelki, kupljeni preko spletne trgovine, namenjeni izključno za zakonito uporabo znotraj dovoljenih aktivnosti (npr. raziskave, proizvodnja, izobraževalni nameni, aromaterapija, okrasni nameni) in niso namenjeni za notranjo ali zunanjo uporabo na ljudeh, diagnostiko, zdravljenje, preprečevanje ali lajšanje bolezni ali zdravstvenih stanj.
10.2. Kupec uporablja izdelke izključno na lastno odgovornost. Prodajalec ne trdi in ne obljublja nobenih zdravilnih, preventivnih ali medicinskih učinkov izdelkov in ne daje navodil za notranjo ali zunanjo uporabo.
10.3. Kupec je popolnoma odgovoren za zakonitost uvoza, posedovanja, uporabe in distribucije izdelkov v svoji državi ali jurisdikciji. Prodajalec opozarja, da se pravni status snovi v izdelkih (npr. kratom – Mitragyna speciosa) lahko razlikuje med državami in se lahko spreminja.
10.4. Kupec se zavezuje preveriti vse veljavne zakone in predpise v svoji državi glede kupljenih izdelkov pred naročilom in prevzemom blaga. Kupec nosi polno odgovornost za kršitve, vključno s kaznimi, konfiskacijo blaga ali drugimi pravnimi posledicami.
10.5. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo ali odstraniti izdelek iz prodaje brez kakršne koli odgovornosti, če nova zakonodaja ali odločitev pristojnega organa prepove prodajo ali uvoz izdelka v določeno državo.
10.6. Kupec se zavezuje, da izdelkov ne bo zbiral, prodajal, distribuiral ali zagotavljal osebam, mlajšim od 18 let, in da ne bo kršil lokalnih, državnih ali mednarodnih zakonov.
10.7. Kupec prevzema polno pravno in finančno odgovornost za vse posledice uporabe, distribucije ali prodaje izdelkov, vključno s terjatvami tretjih oseb, in se zavezuje, da bo prodajalca odškodoval in zaščitil pred kakršnimi koli zahtevki, izgubami, kaznimi ali pravnimi posledicami zaradi kršitve teh obveznosti.

XI. Reševanje sporov
11.1. Vse morebitne spore med prodajalcem in kupcem, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev ali kupoprodajne pogodbe, se primarno rešuje sporazumno preko e-pošte ali pisne komunikacije. Kupec se zavezuje predložiti vse relevantne informacije in dokaze za reševanje reklamacij ali pritožb.
11.2. Če spor ni mogoče rešiti neposredno s prodajalcem, se lahko kupec obrne na alternativne načine reševanja sporov v skladu z veljavnimi zakoni Češke republike in Madžarske. Prodajalec opozarja, da nadzor nad spoštovanjem pravic potrošnikov izvaja Češki trgovinski inšpektorat (ČOI) ali pristojni organi na Madžarskem.
11.3. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti reševanje spora ali reklamacije, če je kupec kršil pogoje uporabe izdelkov, zlasti zakone glede uvoza, posedovanja ali distribucije snovi v izdelkih.
11.4. Kupec ne sme zahtevati odškodnine ali drugih kompenzacij od prodajalca, če je bil razlog spora posledica njegovega lastnega nezakonitega ali neprimernega ravnanja.
11.5. Vsi spori se urejajo v skladu s češkim in madžarskim pravom, pri čemer je pristojno sodišče za reševanje sporov sodišče po sedežu prodajalca, razen če zakon izrecno določa drugače.

XII. Končne določbe
12.1. Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in veljajo za vse pogodbe, sklenjene po tem datumu. Kupec z uporabo spletne trgovine potrjuje, da je pogoje prebral, jih razumel in se z njimi strinja kot zavezujočimi.
12.2. Prodajalec si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti ali posodobiti te pogoje poslovanja; novo besedilo bo objavljeno na spletni strani in velja za vse pogodbe, sklenjene po datumu začetka veljavnosti sprememb.
12.3. Kupec je dolžan spremljati veljavne predpise v državi, kjer namerava izdelke uporabljati, posedovati ali uvažati. Za kršitve lokalnih, državnih ali mednarodnih zakonov nosi izključno odgovornost kupec.
12.4. Kupec se zavezuje odškodovati prodajalca za vse zahtevke tretjih oseb ali pravne posledice, ki izhajajo iz njegove kršitve obveznosti po teh pogojih, vključno z neupoštevanjem starostnih omejitev, prepovedanimi uvozi ali neprimerno uporabo izdelkov.
12.5. Prodajalec bo nastopal kot tržnica (marketplace), kjer se lahko prikažejo ponudbe več prodajalcev. Kupec se zaveda, da je vsak prodajalec odgovoren za svoje izdelke in storitve, prodajalec pa ne odgovarja za nezakonito ravnanje ali napake izdelkov tretjih oseb, prikazanih na platformi.
12.6. Vsa obvestila, sporočila ali komunikacija med prodajalcem in kupcem potekajo elektronsko preko e-pošte ali uporabniškega računa, razen če ni določeno drugače.
12.7. Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali nev izvršljivo, ostale določbe ostanejo v veljavi in učinkovitosti, stranki pa se zavezujeta, da bodo neveljavno določbo nadomestili z veljavno določbo z enakim ali podobnim namenom.
12.8. Ti pogoji poslovanja se urejajo po pravu Češke republike in Madžarske; v primeru sporov velja določba člena XI o reševanju sporov.